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Politique de livraison
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Les frais et types de livraisons seront indiqués avant le paiement après validation du panier et en TTC.
Nous nous engageons à traiter votre commande dans les 48h suivant votre paiement afin de la remettre au transporteur pour son acheminement (hors week-end et jours fériés). Le délai de livraison indiqué avant règlement court à partir de la remise en main de votre colis au transporteur. Un mail de confirmation de votre commande vous sera envoyé à l’issue de celle-ci, et vous aurez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis sur votre espace personnel rubrique « mon compte » mais également grâce à un lien qui vous sera envoyé par mail.
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La livraison est offerte à partir de 200€ d’achat.
Échanges et remboursements
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nos masques, boucles d’oreilles et chaussettes ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursables.
Nos autres produits sont échangeables ou remboursables sous 14 jours en nous contactant via notre formulaire de contact. N’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande ! Le retour se fait aux risques du client. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné si possible du bon de livraison reçu dans la commande. Nous vous indiquerons la démarche à suivre via notre formulaire de contact.
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Sozély
35 CHEMIN DES GRANDES TERRES
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